ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины, используемые в Политике конфиденциальности информации:

Политика конфиденциальности информации (далее – Политика конфиденциальности) – это общая политика, регулирующая сбор, обработку, использование и защиту персональных данных, которые могут быть запрошены/получены при использовании интернет-магазина, расположенного по ссылке https://palco.com.ua.

«Администрация сайта Интернет-магазина  (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные на управление сайтом субъекты, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), осуществляемые с персональными данными.

«Персональные данные» означают информацию или набор информации о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.

«Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), осуществляемых с использованием или без использования средств автоматизации работы с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

«Конфиденциальность персональных данных» является обязательным для Оператора или иных лиц, получивших доступ к персональным данным лица, требование о недопущении их распространения без согласия субъекта персональных данных или без иного законного основания.

«Пользователь  Сайта Интернет-магазина (далее – Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту через сеть Интернет и использующее Сайт Интернет-магазина.

«Cookie» — это небольшой фрагмент данных, отправляемый веб-сервером и хранящийся на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер отправляет веб-серверу в виде HTTP-запроса каждый раз, когда он пытается открыть страницу соответствующего сайта.

«IP-адрес» — это уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной с использованием протокола IP.

«Третье лицо» означает любое лицо, не являющееся субъектом персональных данных, владельцем или обработчиком персональных данных

1.2. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина подтверждает его согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и с условиями обработки персональных данных Пользователя.

1.3. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности, Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.

1.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, заполненных Пользователем на сайте интернет-магазина.

1.5. Администрация Сайта не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, имеющимся на Сайте.

1.6. В случае использования услуги «оформление заказа в подарок», Пользователь обязан получить согласие лица, как на разглашение его персональных данных, так и на обработку этой информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

1.7. Пользователь может в любое время отозвать использование персональных данных, для этого необходимо позвонить по телефону: 0 800 33 96 41.

1.8. В случае предоставления своих персональных данных, Пользователь дает согласие на получение информации (рассылок) от Администрации сайта интернет-магазина посредством электронной почты или SMS-сообщений.

1.9. Соглашаясь на использование файлов cookie при первом посещении нашего сайта, в соответствии с положениями настоящих Правил, Пользователь предоставляет разрешение на использование файлов cookie при каждом последующем посещении.

2. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

2.1. Администрация сайта интернет-магазина обязуется не разглашать и обеспечивать защиту конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь заполняет при регистрации на сайте интернет-магазина.

2.2. При заполнении регистрационной формы на Сайте интернет-магазина Пользователь заполняет персональные данные, которые открыты для обработки в рамках настоящей Политики конфиденциальности, а именно:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (e-mail);
• адрес доставки Товара;
• место жительства Пользователя в случае доставки, оформления услуги – курьерская доставка.

2.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):

• IP-адрес;
• информация из файлов cookie;
• информация о браузере (или другой программе, которая получает доступ к показу рекламы);
• время доступа;
• Адрес страницы, на которой расположен рекламный блок
• реферер (адрес предыдущей страницы).

2.4. В случае отключения файлов cookie, это может сделать невозможным доступ к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.

2.5. Интернет-магазин может собирать статистику об IP-адресах своих посетителей. Эта информация может быть использована для выявления и решения технических проблем, для контроля законности финансовых платежей.

2.6. Информация, которая не указана выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 4.3.и 4.4. настоящей Политики конфиденциальности.

3. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Администрация сайта интернет-магазина может использовать персональные данные Пользователя в следующих целях:

3.1.1. Идентификация Пользователя, прошедшего регистрацию на сайте Интернет-магазина для оформления заказа и/или заключения Договора купли-продажи товаров дистанционным способом.

3.1.2. Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта Интернет-магазина.

3.1.3. Установление обратной связи с Пользователем, в том числе направление сообщений, заявок относительно использования Сайта Интернет-магазина, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя.

3.1.4. Определение местонахождения Пользователя для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.

3.1.5. Создание учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

3.1.6. Оповещение Пользователя сайта Интернет-магазина о статусе Заказа.

3.1.7. Обработка и прием платежей, подтверждение налогов или налоговых льгот, определение права на получение кредитной линии Пользователем.

3.1.8. Оказание Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки в случае возникновения проблем, связанных с использованием Сайта Интернет-магазина.

3.1.9. Предоставление Пользователю с его согласия информации об обновлениях товаров, специальных предложениях, ценовой информации, информационных бюллетенях, рекламной информации и иной информации от имени Интернет-магазина или по поручению партнеров Интернет-магазина.

3.1.10. Предоставление Пользователю доступа к сайтам или сервисам партнеров Интернет-магазина для получения товаров, обновлений и услуг.

4. СРОК И СПОСОБ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения времени любым законным способом, в частности в информационных системах персональных данных посредством использования средств автоматизации или без них.

4.2. Пользователь добровольно дает полное согласие на обработку своих персональных данных Администрацией сайта любым способом, включая, но не ограничиваясь, согласие на сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптацию, изменение, обновление, использование, распространение (в том числе распространение, продажу, передачу и т.д.), уничтожение его персональных данных.

4.3. Пользователь осведомлен и согласен с тем, что Администрация Сайта имеет право передавать персональные данные третьим лицам, исключительно курьерским службам, почтовым организациям, операторам связи исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, в том числе доставки Товара, а также банковским учреждениям, а именно: АО КБ «ПРИВАТБАНК» (код ЕГРПОУ 14360570); в целях обеспечения реализации гражданско-правовых отношений, предоставления/получения и осуществления платежей за приобретаемый товар, в том числе путем кредитования.

4.4. На основаниях и в порядке, установленных законодательством Украины, персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным государственным органам.

4.5. В случае утраты или разглашения персональных данных, Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

4.6. Администрация сайта принимает все организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, искажения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Обязанности Администрации сайта:

5.1.1. Использовать полученную информацию исключительно в целях, указанных в разделе 3 настоящей Политики конфиденциальности.

5.1.2. Обеспечить сохранение конфиденциальной информации в тайне, за исключением пункта 4.3. и 4.4. настоящей Политики конфиденциальности.

5.1.3. Принимать все меры для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя в соответствии с процедурой, которая обычно используется для защиты данного рода информации в деловом обороте.

5.1.4. Блокировать персональные данные, относящиеся к соответствующему Пользователю с момента обращения или запроса Пользователя, либо его законного представителя или уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, на период проверки, в случае обнаружения недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5.2. Обязанности Пользователя:

5.2.1. При использовании Сайта предоставлять всю необходимую информацию относительно персональных данных для использования Сайта Интернет-магазина.

5.2.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае ее изменения.

5.2.3. В случае несогласия с настоящими условиями Политики конфиденциальности, прекратить использование сайта Интернет-магазина

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. Обязательным первым этапом разрешения спора является предъявление претензии (письменное предложение Стороны о добровольном урегулировании спора).

6.2. Получатель претензии обязан письменно уведомить Заявителя о результатах рассмотрения претензии в течение 30 календарных дней со дня поступления претензии.

6.3. В случае недостижения соглашения об урегулировании спора путем переговоров и предъявления претензий, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.

7. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ИНФОРМАЦИИ

7.1. Без согласия и предварительного уведомления Пользователя Администрация сайта имеет право вносить изменения в Политику конфиденциальности.

7.2. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

7.3. Если какой-либо пункт/часть настоящей Политики конфиденциальности будет признан недействительным или не имеющим законной силы, другие ее пункты/части останутся в силе.